Envíos y devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través de nuestra tienda virtual, www.embryolisse.es, en adelante Embryolisse. Para más información sobre Embryolisse y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones Generales de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no estás de acuerdo con todas las Condiciones Generales de Compra y con la Política de Privacidad, no debes realizar ningún pedido.

IDENTIFICACIÓN

www.embryolisse.es es una unidad de negocio perteneciente a THE OTHERS PHARMACY S.L., provista de CIF B67189043, con domicilio social y fiscal en Via Laietana, 15, 5º2ª, 08003 Barcelona. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 933 19 00 65 o la dirección de correo electrónico embryolisse@embryolisse.es.

THE OTHERS PHARMACY S.L. ofrece la gama de productos Embryolisse para su venta en www.embryolisse.es exclusivamente a clientes finales. Sólo para ellos desarrollamos el comercio online.

CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

Embryolisse se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Embryolisse hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Embryolisse, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Embryolisse le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Respecto los contenidos del sitio web Embryolisse podría, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido a través de:

  • ï Internet a través del «carrito de la compra»
  • ï Mandándonos un mail a embryolisse@embryolisse.es

PRECIOS

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido.

Los precios de los productos expuestos en la página web de Embryolisse, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21%.

FORMA DE PAGO

Pago mediante tarjeta de crédito o de débito. Visa, Visa Debit, Visa electrón, Mastercard o Euro 6000. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

PayPal

Puedes usar tu cuenta PayPal para hacer efectivo el pago del pedido. Se le redirigirá a la página de PayPal para que una vez

identificado con su Usuario y Contraseña de PayPal pueda hacer efectivo el pago. Este método no tiene costes adicionales.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍO, PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE

Gastos de envío: Son los consignados en el momento de realizar el pedido y en la factura. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega: Embryolisse envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes servicios de paquetería express con operación en el territorio nacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la zona de envío. El plazo aproximado para la entrega será entre 24 – 48 horas laborables, contados a partir del día siguiente de la realización del pedido. No se consideran días laborables el sábado y el domingo.

Los pedidos suministrados a las Islas Baleares se entregarán en un plazo mínimo de 48 horas hábiles.

No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Destino Precio Entrega

España Peninsular 5,00 € 24/48 horas

Balerares 6,50 € 48 horas

Estos plazos de entrega y transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista.

Transporte: Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes y siempre que exista una dirección correcta y completa de envío al cliente. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía. A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente.

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Embryolisse garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta, según albarán del transportista.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

La devolución no supondrá penalización alguna al comprador, pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por Embryolisse, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email:

embryolisse@embryolisse.es o por teléfono 933 190 065.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de Embryolisse se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de compra.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Embryolisse.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Embryolisse no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

GARANTÍAS DE COMPRA

Compra con total seguridad en nuestra tienda online.

Embryolisse es responsable de cualquier producto defectuoso de acuerdo con la ley 23/2003 del 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce los derechos del consumidor de reparación, sustitución, reducción de precio o devolución.

DUDAS Y RECLAMACIONES

Para cualquier duda o reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de e-mail: embryolisse@embryolisse.es

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Barcelona.